师傅邦
师傅邦品牌隶属于泉州市师傅邦网络科技有限公司,注册资本100万,注册地为福建省泉州市丰泽区,目前公司员工数为120人。公司最早于2011年开始开发了“电商售后服务O2O平台”,并于2012年5月1日正式上线运行。2014年11月,公司注册创立新品牌“师傅邦”,将服务范围扩展到家电家居用品全品类。 泉州...
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师傅邦品牌介绍
师傅邦品牌隶属于泉州市师傅邦网络科技有限公司,注册资本100万,注册地为福建省泉州市丰泽区,目前公司员工数为120人。公司最早于2011年开始开发了“电商售后服务O2O平台”,并于2012年5月1日正式上线运行。2014年11月,公司注册创立新品牌“师傅邦”,将服务范围扩展到家电家居用品全品类。
泉州市师傅邦网络科技有限公司通过该平台实现家电家居等多品类大件商品的电商售后安装、养护和维修服务问题,已覆盖全国3036多个区县,组织和管理由60000多名各品类安装和维修师傅构成强大服务团队。在互联网+安装售后方面遥遥领先。平台自上线运行以来,市场反应越来越热烈,订单数量逐月上升,第二年即实现盈利;公司独特的运营模式和团队强大的执行力受到众多投资机构的关注。公司的快速发展也吸引众多优秀人才的加盟。为适应市场需求和公司发展战略,公司与2016年3月21日更名为泉州市师傅邦网络科技有限公司。公司平台已获国内相关行业众多知名企业的青睐,星星集团便洁宝、沁园净水器、飞利浦净水器、3M净水器、欧琳水槽、亚太天能指纹锁等各主要品类产品龙头企业都主动要求本公司为其提供售后安装服务; 2015年公司师傅邦品牌成为阿里巴巴天猫平台指定产品售后安装服务商。师傅邦的企业文化即服务文化理念是行动的先导,师傅邦一直致力于树立人本服务理念。始终坚持客户至上的服务理念,并强调以客户的需求为导向,服务质量以客户满意为目标,服务措施以客户方便为宗旨;诚信至上的服务理念则让师傅邦视诚信为企业的生命,讲真诚、重合同、守信用,用真诚服务博得客户的信赖;师傅邦人树立起为客户服务人人有责、人人负责、人人尽责的思想,并且落实到实际工作中。为加强服务文化建设,企业和职工在先进服务文化指导下,努力提高服务质量。在这个过程中始终坚持主动服务和个性服务结合、整体服务和细节服务结合,坚持服务创新,坚持服务品牌塑造。公司有关负责人为构建先进的服务文化,不断完善相关的宣传、教育、管理、激励、监控、奖励机制。服务理念师傅邦的企业文化即服务文化。理念是行动的先导,师傅邦一直致力于树立人本服务理念。始终坚持客户至上的服务理念,并强调以客户需求为导向,服务质量以客户满意为目标,服务措施以客户方便为宗旨;诚信至上的服务理念则让师傅邦视诚信为企业的生命,讲真诚、重合同、守信用,用真诚服务博得客户的信赖;师傅邦人树立起为客户服务人人有责、人人负责、人人尽责的思想,并且落实到实际工作中。为加强服务文化建设,企业和职工在先进服务文化指导下,努力提高服务质量。在这个过程中始终坚持主动服务和个性服务结合、整体服务和细节服务结合,坚持服务创新,坚持服务品牌塑造。公司有关负责人为构建先进的服务文化,不断完善相关的宣传、教育、管理、激励、监控、奖励机制。公司为提高服务质量不断改进服务手段。例如采用先行赔付,确保无忧安装。对师傅进行标签化管理。首推提供一体,消灭物流最后一公里瓶颈等措施。在良好的服务文化下,公司将蓬勃发展,蒸蒸日上!
师傅邦常见问题
Q 师傅邦的安装维修服务覆盖哪些区域?师傅资质如何?
师傅邦已覆盖全国3036多个区县,拥有6万多名专业安装维修师傅。所有师傅均经过严格筛选、培训和认证,具备水龙头、淋浴房、浴室柜、花洒、水槽、浴缸、地板、集成吊顶、吊灯、吸顶灯等全品类安装维修技能,确保专业可靠。
Q 师傅邦提供哪些售后服务保障?是否支持先行赔付?
师傅邦坚持以客户为中心,率先推出先行赔付机制,确保无忧安装。若因安装质量问题导致损失,平台将先行赔付。同时提供完善的售后回访和质保服务,客户可通过平台对服务进行评价和反馈,确保问题及时解决。
Q 师傅邦的安装服务如何收费?价格是否透明?
师傅邦实行透明定价,根据服务品类、安装难度和地区差异提供标准化报价,客户在预约时可明确费用明细,无隐形消费。平台对师傅进行标签化管理,确保价格公正,且支持在线支付和发票开具,让客户消费放心。
Q 我是家居建材品牌商,如何与师傅邦合作?加盟条件是什么?
师傅邦欢迎各大家居建材品牌商合作,尤其在天猫等电商平台销售的大件商品。合作需具备合法经营资质和稳定产品供应能力。我们已与星星集团、沁园、飞利浦、欧琳等知名品牌合作,提供定制化售后安装解决方案,可联系官方洽谈具体加盟事宜。
Q 师傅邦的安装师傅如何管理?服务质量如何保证?
师傅邦对6万多名师傅实行实名认证、技能考核和标签化管理,定期培训提升服务技能。平台通过订单跟踪、客户评价和回访机制,监控服务质量。同时设立先行赔付和奖励机制,激励师傅提供优质服务,确保客户满意。
Q 师傅邦是否提供全国统一服务热线?紧急维修如何处理?
师傅邦提供全国统一服务热线和在线客服,支持紧急维修预约。平台覆盖广、师傅多,可快速响应客户需求。对于紧急情况,系统优先派单给附近师傅,确保及时上门。同时提供全程订单跟踪,客户可随时查询服务进度。
品牌评价
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游客也可参与,无需登录预约的集成吊顶安装,师傅手艺还行,就是档期排得紧,等了两天才上门。装完灯和排风都正常,但细节上收边条有点缝隙,希望改进。
网上买的浴室柜和花洒,师傅邦师傅上门安装很利索,还帮忙把旧件拆了带走。装完试了水不漏,位置也调得正,服务态度没得挑,省心!
作为经销商,跟师傅邦合作两年了,平台上师傅响应快,报价也透明。偶尔有师傅迟到,但售后处理及时,整体靠谱,客户投诉率低。
品牌速览
- 品牌名称
- 师傅邦
- 所属行业
- 水龙头、淋浴房、浴室柜、花洒、水槽、浴缸、地板、集成吊顶、吊灯、吸顶灯